プログラマ ずんべ の日記

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(その21) 君は何年うちの会社にいるんだ? (その21) 君は何年うちの会社にいるんだ? 生命保険(2) 生命保険(2)

2005/10/08

【独り言】生命保険

生命保険で、思い出した話があるので、書き留めておこう。

いくつかの保険会社の保険に入っているのだが、担当の人が変わる度に、以下のような事を聞いている。

私が死亡したとき、家族も親戚も、加入している保険の存在に気がつかなかった場合はどうなるのですか?
本人が死亡すれば、もちろん、本人の銀行口座は閉じられる事になる。
もちろん、引き落としができず、保険料の支払いが滞る事になる。
このような状況になったとき、保険契約はどうなりますか?

どの保険会社でも、以下の様な回答が返ってくる。

(1).まず、保険料が未納である旨を、登録されている住所宛に郵送で連絡する。
(2).応答が無い場合、自動的に、これまで積み上げられている保険金から引き出して充当する。
(3).最終的に残高がなくなれば、保険契約そのものが消滅。

たとえば、一人暮らしの場合、死亡すれば、当然借りているアパートなどは引き払う事になる。
この時点で、もはや(1)の通知が関係者に届く事はない。
もちろん、誰も知らないうちに(2)が行われる。
(3)も同様である。
これまで、一生懸命かけていた保険は、全額パーになる。

おそらく、この様な状況になった場合、保険金の受取人のところに連絡が行くと思っている人が多いと思うが、実はそうではない。
保険会社は、保険契約者以外には連絡をしないのである。
本人が死亡してしまっている場合で、誰も保険の存在を知らなかった場合、保険会社からの連絡は、永久に誰にも届かない。

普通に考えたら、(2)の時点で、保険会社は異常な状態になっている事がわかっているはずである。
しかし、保険会社は、何の手立ても講じないのである。
正直言って、この仕組みは保険会社の都合のいいように設定されているものであり、どう考えても契約者とその家族の事は考えられていない。

生命保険は、「私にもしものことがあったとき、家族をよろしくお願いしますよ」と掛けるものである。
しかし、本人が死亡しても、保険会社は何もしない。
正に「死人に口なし」なのである。

こんな事がまかり通っているのは、はっきり言って信じがたい。
どうして、是正されないのだろうか。



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投稿者 zunbe : 2005/10/08 03:13:14


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コメント

こういうところは可能な限り自衛するしかないですな。。。

保険業という業種の主たる利益獲得方法を考えた場合、保険の支払いは自社の利益率に直結する部分なので、そこを有利に導く契約なりシステムなりは、企業としては当たり前といえば当たり前。人情的にどうであれ。

だから自分はあまり保険業は好きになれんです。
正当性もあるのだろうけど感情的に好きになれんです。
生命保険かけてますけどね。

投稿者 NOBU! : 2005/10/09 02:57:46

問題なのは、保険会社ではなくて、我々なんですよ。
「そういうもんだ」と思っていては、いつまでも改善されない。
間違っているところはどんどん声を大にして言わなければ、どんどん不利な立場になってしまいます。

極端な話ですが、保険契約をする人が全員「『私が死亡したと判断できる場合は受取人に対して保険会社から連絡する』という契約でなければ保険の契約はしません」と言えば、保険会社は絶対に約款を変更します。
そうしなければ、一件たりとも契約が取れないからです。

では仮に、約款が変更された場合、契約者から見たらどうでしょうか。
上記の条項を加えれば、保険会社の出費が増えるのは明らかですから、保険料金が上がるのは当然です。
もちろん、それをヨシとしない契約者もいるでしょう。

では、それをオプションにしたらどうでしょうか。
保険会社からの自動連絡を望むオプションは、保険料を高く設定すればいい。
保険会社からの自動連絡を望まないオプションは、保険料を安く設定すればいい。
それを、保険を契約する人が選べばいい。

やり方はいかようにでもあると思います。
しかし、我々が声を大にして言わなければ、「死人に口なし」の一方的な契約条項がいつまでもまかり通ってしまいます。

現状では自衛するしかありません。
しかし、こういった事を地道にでも言い広め、契約者が皆、気にする様になれば、必然的に保険会社も考えざるを得なくなります。
と、言うか、保険会社だって、喉から手が出るほど契約者が欲しいわけですから、世論がそうなれば、当然に「契約を獲得できる」形に約款が変更されます。

何も言わなければ、いつまでも保険会社の言いなりです。
問題は、何も言わない我々の側にあるのです。

投稿者 ずんべ : 2005/10/09 08:42:00

>問題は、何も言わない我々の側にあるのです。

まさにその通りではあります。
皆が皆気にすればよいのでしょうけども。。。

昨今、TVのバラエティ番組(○る○る大辞典とか)などでも題材になるようになり、それなりに情報が流れるようになって、ある程度は意識はするようになってるのではないかと「思います」。いや「思いたい」かな。(苦笑

投稿者 NOBU! : 2005/10/10 07:47:29

知らないばっかりに、いい様にヤラれているものは、他にもいろいろあると思いますけどね。
知っていても、いい様にヤラれるものもありますケド(宝石とか…)。
何にしても、我々は、いろいろ勉強しなきゃね。

投稿者 ずんべ : 2005/10/10 12:14:51


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