zunbe

2005/12/07

そういえば、引っ越しをしてから、契約しているスカパーの住所変更をしていない事に気が付いた。
とりあえず、あと半年は転送してくれるが、忘れてしまうといけないので、ちゃっちゃと変更してしまおう。

■毎月送られてくる冊子に付いているはがきで変更できるかな？
できなかった。
はがきでは、契約チャンネルの変更しかできないようだ。

■カスタマーセンターに電話して変更できるかな？
電話をかけると、自動音声応答だった。
住所や名前などは、自分お声で録音しないといけない。
ずんべは、どうも、この手のシステムは好きになれない。
後でトラブルになるといやなので、やめることにする。

■スカパーのホームページから変更できないか？
あった。
オンラインカスタマーセンターというのがあった。
アクセスしてみる。

なになに、ログインするには、「お客様番号」と「アクセスNo」を入れろ？
「お客様番号」はわかるが、「アクセスNo」って何だ？
あった、「アクセスNoの申し込みはこちら」というリンクがあるので、クリック。

なになに、アクセスNoを発行するには、「お客様番号」と「ICカード番号」を入れろ？
へいへい。
入力して送信すると、メッセージが表示された。
発行されたアクセスNoは、衛星からチューナに送信されるとな？
くおー。
その日、自宅に帰ると、アクセスNoがメールで来ていた。
メモメモ。

翌日、再びオンラインカスタマーセンターにアクセスして、ログイン。
成功。
住所変更のメニューもあるので、住所を変更。
OKOK。

が、ログアウトしたときに、画面右上に「らくらくログイン」というリンクがあることに気が付いた。
何だこれは？
クリックしてみる。
なになに、「お客様番号」と「ICカード番号」を入力しろ？
入力して「ログイン」ボタンをクリック。
ログインできた。

がるー！
前日に、わざわざ「アクセスNo」を取得したのはいったい何だったんだろう？
「お客様番号」と「ICカード番号」でログインできるなら、「アクセスNo」を取得する意味が無いではないか。
衛星から送信されてきたアクセスNoの方が、セキュリティ度が高いであろう事は理解できるが、その横に「かんたんログイン」があったのでは、意味が無いではないか。

スカパーのオンラインカスタマーセンターのログインの仕組みは、ちょっと「なんだかなぁ」って感じ。

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投稿者 zunbe : 2005/12/07 09:04:24