プログラマ ずんべ の日記

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2006/08/13

【ソフトウェア】パッチを当てたらIEが不安定になった

ここ数日、IEの動作が非常に不安定だ。
どうも、8月の月例パッチを適用してから、不安定になった様に思う。
たとえば、パッチを適用したマシンで、マイクロソフトのサブスクライバ・ダウンロードのページにアクセスして操作をすると、IEが落ちてしまう。

 プログラマ ずんべ の日記:パッチを当てたらIEが不安定になった
 サブスクライバ・ダウンロード

 プログラマ ずんべ の日記:パッチを当てたらIEが不安定になった
 IEが落ちる

Windows 2000 SP4 のマシンでは、パッチを適用したマシン複数台で同じ症状が出ており、パッチを適用していないマシンでは問題なくアクセスできる。
一旦クッキーを削除してからアクセスすると、一旦は正常に動作するが、ログイン操作でクッキーを覚えさせると、また落ちるようになる。
Windows XP SP2 のマシンでは、問題は出ないようだ。

マイクロソフト君、Windows 2000 用の今回のパッチ、何かおかしくないかい?

■2006/08/13 追記

IEが落ちる件に関する情報があった。

 ●KB923762(英語)
 Internet Explorer 6 Service Pack 1 unexpectedly exits after you install the 918899 update

 ●KB923762(日本語)
 突然 Internet Explorer 6 Service Pack 1 は、 918899 の更新プログラムのインストール後に終了します。

なになに、この問題に関するパッチは、マイクロソフトのサポートに問い合せをして入手しろだと?
ムムムな感じ。

または、IEの設定で、 HTTP 1.1を使用しないように設定しろだと?
ここちらも、ムムムな感じ。

とりあえず、後者の設定変更を試してみると、確かに問題は発生しなくなった。
しかし、ムムムな感じである。

Windows 2000 をMSDNのセットから勝手に削除してしまうとか、マイクロソフトは、真剣に Windows 2000 をサポートする気が無いのではないかと、疑いたくなる。

■2006/08/14 追記

マイクロソフトのサポートに電話をして、パッチを入手した。
しかし、入手は、かなりめんどくさい。
サポートに電話をすると、「回線が混みあっています」とえらい待たされる。お盆の日に待たされるのだから、平日だと、ほとんど繋がらない状態になるのではないだろうか。
名前とか、電話番号とか、会社名とかをいろいろ聞かれる。とてもめんどくさい。
パッチをダウンロードするURLが記載したメールを受け取るために、口頭でメールアドレスを伝える。
ダウンロードしたパッチにも、パスワードがかかっている。
まぁ、このあたりは、面倒なだけなので、いいとしよう。
しかし、こんな事を聞いてみた。

 このパッチは、後でアンインストールできますか?

答えは…

 こちらは、技術窓口ではありませんので、お答えしかねます。
 技術的な回答については、MSDNのインシデントを使用して問い合せをしてください。

なんですとぉ?
インシデントを使って問い合せをしろだとぉ?
原因不明の問題が発生していて、それの調査を行うために問い合わせをするのではないのだぞ。
既知の問題で、修正内容もはっきりわかっていて、その修正内容に対する問い合わせをするのに、インシデントを使うなんて、おかしいだろう?
KB923762」 には、『マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。』と明記されている(=製品の不具合であると認めている)し、「2006年8月のセキュリティ情報」には、『マイクロソフトでは、お問い合わせの内容が弊社製品の不具合が原因である場合、無償またはインシデントの未消費にてサポートをご提供いたします。』と明記されている。
どう考えても、この件の問い合せで、インシデントを消費する必要があるとは思えない。

マイクロソフト君、なにか間違っていませんか?



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投稿者 zunbe : 2006/08/13 10:55:15


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【プログラマ ずんべ の日記】 チを当てたらIEが不安定になった(2)
このエピソードの続き。  2006/08/13 パッチを当てたらIEが不安定にな... チを当てたらIEが不安定になった(2)

トラックバック時刻: 2006/08/25 21:38:59


コメント

それ、私もやばいな~。
会社のPCはWindows 2000、私も最近サブスクライバ ダウンロードを使用するので、16日に確認しておこう。

Microsoftは、多分Vistaのリリースに手一杯で、Windows 2000にリソースを回せないのでしょうね。でもちゃんと作れよ、って言いたくなりますね、この件は。

投稿者 チャーリー栗原 : 2006/08/13 15:27:14

チャーリー栗原さん>

> それ、私もやばいな~。

やばいかも、です。
うちの社内にある、パッチを適用した Windows 2000 は全滅しましたので、ほぼ間違いなく、アウトでしょう。(^^;

> Vistaのリリースに手一杯で、Windows 2000にリソースを回せないのでしょうね。

その可能性は高いですね。
「サポートの終わった Windows 2000 なんて、オマケでパッチ作ってるんだよ。さっさと XP に移行しな。」がマイクロソフトの本音だと思いますし。

投稿者 ずんべ : 2006/08/13 16:40:34

ずんべさん>
>やばいかも、です。
>うちの社内にある、パッチを適用した Windows 2000 は全滅しましたので、ほぼ間違いなく、アウトでしょう。(^^;
あっちゃ~、まあ緊急でないから16日午後から確認、MSへ文句言うのも考えないといかんな。

>> Vistaのリリースに手一杯で、Windows 2000にリソースを回せないのでしょうね。

>その可能性は高いですね。
>「サポートの終わった Windows 2000 なんて、オマケでパッチ作ってるんだよ。さっさと XP に移行しな。」がマイクロソフトの本音だと思いますし。

でしょうね。でも企業はそういう訳にはいかんの分かってるはずなのに、何してるんでしょうね。

それよりも「ずばヒット アマゾン」でコンピュータに関係ないの出過ぎですね。

投稿者 チャーリー栗原 : 2006/08/14 02:02:58

チャーリー栗原さん>

> あっちゃ~、

一応、回避策もありますので、なんとかなるとは思いますが、問題となっている Urlmon.dll は、HTMLの解析処理を担っているようですので、確認していませんが、きっと、Outlook Express、Outlook、Inet系コントロールなんかもアウトでしょうね。
Windows 2000上で、Inet系コントロールを使用して、ビューワ・アプリなんかを開発している会社は、痛い目食らっているかもしれませんね。

> でも企業はそういう訳にはいかんの分かってるはずなのに、何してるんでしょうね。

本当、そう思います。
Windows Me はともかく(^^;、Windows 2000 は、バリバリの現役ですから、すぐにでも修復パッチを準備して提供するべきだと思いますが、マイクロソフトの対応は、ちょっと許せないですね。

> それよりも「ずばヒット アマゾン」でコンピュータに関係ないの出過ぎですね。

ぶひー。
まぁ、コンピュータ系に絞り込まずに、書籍全般から検索してますから…。(^^汗;
今度、絞込み機能もつけてみたいと思います。

投稿者 ずんべ : 2006/08/14 06:56:14

「ま、MSだから。。。」で済ませられんことが多いですな。

すでにVistaのリリースが決まり、MS的には2世代前のOSになる2000は足かせの様なものなのでしょうな。。。
新しいOSにリソースを割きたいのは理解はできます、理解は。
しかし現場はそうはいかんし。

Vista β2 業務で必要になってちょこちょこっと触ってますが感想は「んで?」な状況です。(苦笑
いや、単なるクライアントとしてしか触ってないから良さがわからんだけかもしれませんが。。

投稿者 NOBU! : 2006/08/15 02:48:01

> それよりも「ずばヒット アマゾン」でコンピュータに関係ないの出過ぎですね。

私はこれはこれでまたいいかなと思ったり。
思いもよらないものに出会えたりするので。(笑

投稿者 NOBU! : 2006/08/15 02:50:34

NOBU!さん>

> 新しいOSにリソースを割きたいのは理解はできます、理解は。

私も気持ちはわかりますよ。気持ちは。
でも、「サポートします」と言っているにも関わらず、その実態は「サポートする気なんぞありません」ですからね…。
困ったもんです。

> 感想は「んで?」な状況です。(苦笑

なはは。(^^;
ずんべは、まだ使った事がないのですが、先日 VMWare も試してみた事だし、怪しい動きをしそうな Vista β2 をため慰してみようと思います。

投稿者 ずんべ : 2006/08/15 03:21:32

NOBU!さん>

> 私はこれはこれでまたいいかなと思ったり。
> 思いもよらないものに出会えたりするので。(笑

なかなか、キーワードにマッチする答えを引き出すのは難しいです。
Google とか Yahoo とかで、我々が探している情報をきちんと結果として出してくれる技術はすごいと思いますね。

ずばヒットアマゾンも、もうちょっと改良してみようと思います。

投稿者 ずんべ : 2006/08/15 03:23:33


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